ပြဿနာ ဖြေရှင်းရန်

မစတင်မီခေါင်းစဉ်လင့်ခ် ကူးယူရန်

Affected order သို့မဟုတ် account၊ phase၊ status၊ ဖြစ်ချိန်ခန့်မှန်းနှင့် last dashboard update ကိုသတ်မှတ်ပါ။ Trade သို့မဟုတ် စည်းမျဉ်းချိုးဖောက်မှု ပါလျှင် sanitized screenshot နှင့် MT5 history ကိုသိမ်းထားပါ။

လုပ်ဆောင်ပုံခေါင်းစဉ်လင့်ခ် ကူးယူရန်

အောင်မြင်သည့်အခြေအနေခေါင်းစဉ်လင့်ခ် ကူးယူရန်

Documented check ဖြင့် ပြဿနာဖြေရှင်းပြီး သို့မဟုတ် ticket တစ်ခုတွင် secret မပါသော reproducible evidence လုံလောက်သည်။ Response နှင့် status ပြောင်းလဲမှုကို authenticated BFT account တွင်မြင်ရသည်။

ဖြစ်လေ့ရှိသောအမှားများခေါင်းစဉ်လင့်ခ် ကူးယူရန်

• Trading password သို့မဟုတ် identity document ပို့ခြင်း။
• Event တစ်ခုအတွက် ticket အများကြီးဖွင့်ခြင်း။
• Update time မပါဘဲ delayed metrics report လုပ်ခြင်း။
• စည်းမျဉ်းချိုးဖောက်မှု စစ်ဆေးခြင်း မပြီးမီ trade evidence ဖျက်ခြင်း။

နောက်ထပ်ဘာဖြစ်မလဲခေါင်းစဉ်လင့်ခ် ကူးယူရန်

Evidence ထပ်ထည့်လျှင် ticket တစ်ခုတည်းတွင် ဆက်လုပ်ပါ။ Status သို့မဟုတ် permission မရှင်းလျှင် affected account တွင် trade ရပ်ပါ။

ဆက်စပ်လမ်းညွှန်များခေါင်းစဉ်လင့်ခ် ကူးယူရန်

• Troubleshooting နှင့် support
• MT5 နှင့် account credentials
• Payments နှင့် account delivery